Сроки гарантии


   1. Сроки гарантии на все товары (кроме электроники) - 14 дней с момента получения товара;

   2. Сроки гарантии на электронику и бытовую технику - 1 месяц с момента получения товара;


    Мы гарантируем качество товара, так как  работаем с добросовестными производителями и весь товар проверяем на брак дважды - изначально при поступлении на склад, затем обязательная проверка перед отправкой. Так же обеспечиваем качественную упаковку товара во избежания получения дефектов при транспортировке, при этом соблюдаем экономию габаритов груза, дабы сохранить низкую стоимость грузоперевозки. В знак подтверждения целостности товара и его комплектации мы делаем фото-отчёты при каждой отгрузке.  


Условия обмена / возврата


   1. При заказе с доставкой транспортной компанией, либо курьером обязательно осмотреть целостность упаковки и товара сразу при получении;

   2. Необходимо убедится, что товар имеет заводской брак, а не последствия небрежной эксплуатации или неаккуратной транспортировки ТК;

  3. В случае обнаружения брака сделать подробные фото / видео товара с дефектами;

  4. Отправить материалы нашим менеджерам на мессенджеры, либо на почту standartoptom@mail.ru;

   5. При поступлении жалобы мы сразу начинаем рассматривать материалы и принимать решения по ситуации;

   6. В случае подтверждения брака - незамедлительно производим обмен / возврат товара;

   7. При выявлении брака удалённо - доставка за наш счёт;